Warunki świadczenia usług

Warunki świadczenia usług

§1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego oraz zasady składania zamówień na produkty dostępne w sklepie.

  2. Sklep prowadzi sprzedaż produktów dla zwierząt, w szczególności zabawki dla psów Smakokula.

  3. Złożenie zamówienia w sklepie oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

  4. Zakupy w sklepie mogą dokonywać osoby pełnoletnie posiadające zdolność do czynności prawnych.

§2 Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

  • Klient – osoba dokonująca zakupu w sklepie.

  • Sklep – strona internetowa, za pośrednictwem której sprzedawane są produkty.

  • Produkt – towar dostępny w sklepie, w szczególności zabawka dla psa Smakokulka.

  • Zamówienie – oświadczenie woli klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży produktu.

  • Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy klientem a sprzedawcą poprzez sklep internetowy.

§3 Kontakt ze sklepem

Kontakt ze sklepem możliwy jest poprzez:

  • adres e-mail: smakokula@gmail.com

  • formularz kontaktowy dostępny na stronie sklepu.

Sklep odpowiada na zapytania zazwyczaj w ciągu 24–48 godzin roboczych.

§4 Zasady korzystania ze sklepu

  1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu zgodnie z obowiązującym prawem oraz zasadami współżycia społecznego.

  2. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym lub wprowadzających w błąd.

  3. Sklep dokłada wszelkich starań, aby strona działała poprawnie i była dostępna dla użytkowników.

§5 Składanie zamówień

  1. Zamówienie można złożyć poprzez stronę internetową sklepu.

  2. W celu złożenia zamówienia klient powinien:

    • wybrać produkt,

    • dodać go do koszyka,

    • podać dane niezbędne do realizacji zamówienia,

    • wybrać metodę płatności i dostawy.

  3. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.

§6 Płatności

Sklep umożliwia płatność za pomocą dostępnych metod płatności elektronicznych, takich jak:

  • BLIK

  • karta płatnicza

  • szybkie przelewy online

  • inne metody dostępne w systemie płatności.

§7 Dostawa

  1. Zamówienia realizowane są w terminie określonym w Polityce wysyłki.

  2. Czas dostawy może zależeć od kraju dostawy oraz wybranego przewoźnika.

  3. Szczegółowe informacje dotyczące wysyłki znajdują się w osobnej zakładce polityki wysyłki.

§8 Reklamacje i zwroty

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku otrzymania produktu wadliwego lub uszkodzonego.

  2. Szczegółowe zasady zwrotów i reklamacji opisane są w Polityce zwrotów dostępnej na stronie sklepu.

§9 Odpowiedzialność

  1. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu strony spowodowane czynnikami technicznymi niezależnymi od sprzedawcy.

  2. Sklep nie odpowiada za opóźnienia w dostawie wynikające z działań firm kurierskich lub innych czynników niezależnych.

§10 Zmiany regulaminu

  1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.

  2. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania ich na stronie sklepu.

§11 Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

  2. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie sklepu.